Kullanıcı deneyimi kavramı günümüzde çoğunlukla birbirinden farklı birçok anlamı ifade eden durumlar için kullanılmaktadır. Ürün ya da hizmetin kullanıcı ile bir arayüz vasıtasıyla ilişkilendiği tüm durumlar için geçerli olan kullanıcı deneyimi; günümüzde daha çok web siteleri, bilgisayar ortamı ve mobil cihazların arayüzleri gibi elektronik ortamlar üzerinden sunulan hizmetler ve ürünler için kullanılmaktadır.